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  土日・祝祭日 メールは24時間受付しておりますが、お返事は翌営業日となります。
  営業日に付きましては、24時間以内に受注確認メールをお送りしております。
  万が一届かない場合には、何らかのエラーが考えられます。
  その際には、お電話 (受付時間 朝10時〜夕方6時 )下さいませ。(只今ネットからのご注文一時停止中です)

ご注文方法・お問合せ等 当店へのご連絡 について

  各ページに記載のご注文内容を 下記 メールより ご送信下さいませ。
             メールでのお問い合わせはこちら (只今ネットからのご注文一時停止中です)
  または、ご希望商品名を下記 お問合せフォームよりお知らせくださいませ。
  追ってお仕立てフォームを送信・お問合せ内容への返信を致します。
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お支払い方法について

 銀行振込・郵便振込 (振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします)

 前払い商品と 後払い商品がございます。
 ご注文ページでご確認いただけますが、ご注文時にもお知らせいたします。
 簡単に分けますと下記のとおりとなります。ご参照くださいませ。

  ● 感謝状等 筆文字作成を必要とする商品>
     商品到着後より 1週間以内のお支払
     但し、3万円を超えるお支払いの場合には 前払い。商品画像確認後 お支払いを頂いてから発送。

     商品お代金 + 送料  (埼玉県より発送の ゆうぱっく送料)
     合計金額は受注時、受注確認メール内にて お知らせいたします


  ● 筆文字の作成の無いメーカーよりお客様へ直送商品 ※トロフィーやアルバム・フォトフレームなど>
     ご注文日より 1週間以内のお支払 

     商品お代金 + 送料 (メーカー発送地からの送料)
     合計金額は受注時、受注確認メール内にて お知らせいたします。

ギフト包装について

   ギフト包装 (別途 500円) 承れます。

お届け迄の流れ

  (お客様)  メール又は電話・FAXによる注文 → 
  (アトリエ) 確認メール送付 → 
  (お客様)  前払い商品の場合は お支払い →
  (お客様とアトリエ)必要事項の打合せ→
  (アトリエ) 商品作成・商品送付・発送完了報告メール送付→
    (お客様)   後払い商品の場合は 代金振込み・1週間以内    

お届けについて

  ゆうぱっく・宅配便(通常 クロネコヤマト)がお届けします

送料について

   商品のメーカー発送地、及び 商品の形態に寄り異なります。
   詳しくは 各商品詳細ページにてご案内しております。ご確認くださいませ。
   ご注文時、受注確認メールにてもご案内致します。

 当店発送商品 ・実費送料の商品
・全国一律 梱包料込 1500円 の商品 

【代引きの場合】 代引き手数料がプラスでかかります。
※ 商品代金3万円以内は 手数料 600円
※ 商品代金3万円未満は 手数料 490円
 メーカー直送商品 ・メーカーからの実費送料+梱包料(代引き不可)

  下記は当店埼玉からの実費送料です。
ゆうぱっく 送料

※海外への発送は行っておりません。

お届け日時について

通常ご注文から 1〜2週間前後。
ご注文時に納期をお知らせいたします。お急ぎの場合は お問い合わせくださいませ。


キャンセル・返品について

お客様のご要望に応じてお作りする完全オリジナル作品な為、商品の特性上 返品は受付かねます

しかしながら、万が一ご希望通りでないお品物であった場合、お作り直しいたします。
ただし、返品・売買契約の解除は出来ません。ご容赦くださいませ。
ただし、筆文字のアトリエの過失によるもの(誤字・誤記・用紙サイズ違い等)
の場合には、至急お作り直し致しますのでご連絡下さい


尚、お客様による訂正および修正依頼は、アトリエサイドの間違いを除き送料を含む実費がかかります


只今、新規のお客様のご注文は休止しております。
再開までもう少々お待ちいただけましたら幸いです。


会社概要

販売業者
Happy Message Shop
運営統括責任者
佐藤 桜

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